Avis Clients KIABI

La vendeuse du magasin Saint Quentin Fayet elle la plus ancienne du magasin ma insulter de voleuse alors que je suis rentrée avec une robe pour échanger sans ticket de caisse sa collègue m'a vu rentrer en magasin avec la robe mais là veille caissière ne voulait plus me rendre la robe change de métier veille folle et revois ta façon de parler aux clients et les clients qui font ta paye

Bonjour,
j'ai commandé à plusieurs reprised sur le site internet cette année. Je dois dire que j'ai éte impressionné par la réactivité et le suivi (tracking) de commande. Pourtant j'ai passé de grosses commandes et à chaque fois j'ai tout reçu et dans les délais. En ce qui concerne les produits : j'ai acheté des t-shirts et plusieurs pantalons. Je pense que c'est le meilleur rapport qualité prix du marché, et ce que j'aime c'est qu ils sont pas souvent en rupture. Pas ou peu de retrait au lavage et ils ne déteignent pas. Merci Kiabi

Décevant. J'adore les produits mais il y a un gros problème de personnel il y a énormément d attente en caisse c'est INADMISSIBLE il y a 10 caisses et seulement la moitié d ouvertes . Et en rayon du personnel qui discutent !

J ai payer la livraison a domicile
Je recois une notification que c est livré je vais voir a ma boite au lettre et rien
Obliger d envoyer 2 mails car aucune réponse on me dit quil a etait deposer en point relais qui est bien sur un mode de livraison gratuite je vais le chercher renvoi un mail pour demander le remboursement de la livraison on me repond que c est normale que je n etais pas a mon domicile alors que j y etais il n y a eu aucun avis de passage juste la flemme du livreur je ne recommande pas du tout et plus jamais je ne commanderai la bas

Une catastrophe j'ai commandé article vendredi dernier mettant trompé dans la taille de deux jeans car en plus il taille mal j'ai modifié en passant par le service client qui visiblement n'a rien fais car j'ai reçu la commande avec les mauvaise taille depuis hier j'essaye de joindre le service client apparemment ils dorment personnes repond j'appelle le magasin directement quel cirque pour échanger l'article franchement c'est une honte j'ai jamais vu sa serieusement reprenez vous avant de perdre votre magasin d'ici

Le 31.03.2021dans l'après-midi j'ai commandé sur le site de KIABI un bermuda mais je me suis trompé de taille. Je m'en suis rendu compte après avoir validé ma commande et j'ai de suite adressé un message à KIABI qui ne l'a pas pris en compte et qui a expédié la commande. Après un deuxième message incisif de ma part cet après-midi, j'ai reçu en fin de soirée un message m'indiquant que KIABI ne pouvait pas modifier la commande ni l'annuler. Je précise que sur d'autres sites d'habillement où j'ai pu me tromper de taille et ou j'ai adressé de suite un message rectificatif, cela a tout été suivi d'effet. Apparemment, l'adaptabilité et KIABI cela fait deux.
Je ne commanderai donc plus sur ce site.

Kiabi Givors: impossible d’essayer les vêtements sous prétexte de Covid !!! L’explication de la caissière: il faut désinfecter les vêtements, pas assez de personnel » ah bon! Quelle différence en les essayant chez nous? C’est même pire il me semble! Les retouches idem: plus aucun accès à ce service pourtant très apprécié!Très regrettable! Une queue sans fin aux caisses! Gestes barrières non respectées! Le Covid a bon dos pour réduire le personnel!! Cette nouvelle politique ne sert pas les clients, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin si les choses ne changent pas!!

Super accueil
Ont su me conseillé
Bon goût
Client satisfait

Déçue niveau des tailles pour enfant à partir de 2 ans. Ma fille met du 3 ans je lui achète donc des vêtements en 3 ans. Elle ne rentre pas dedans !
Ma 2ème fille met du 6 mois et la rien à dire.
Je n'achèterai plus chez kiabi pour ma grande.

Attention livret bébé grosse arnaque pour utilisation sur internet !!!

Nul de a à z.... Une honte ! 4 articles commandés déjà niveau info ils sont plus que mauvais ! Information du manque d articles le jour de la supposée livraison... Du coup on me répond qu'il faut laisser le temps.... Avec le temps avec le temps va tout s en va ! On me propose un code réduction de 20%la bonne blague c était la première commande et ils sont pas foutus d avoir des stocks à jour et il faudrait que je commande à nouveau chez eux ! Commande passée le 6 je déménage le 14 et on me dit qu'il faut laisser le temps ! Doucement le matin et pas trop vite le soir chez eux ! Le montant a été débité et on me propose un remboursement sous 15jours ?? Le service client par mail est zéro on reçoit des réponses automatiques de politiciens qui n avancent à rien... Le service client par téléphone c est simple on entend rien ça coupe et les solutions proposées sont du même acabit que par mail c est à dire t attends ou tu vas te faire rembourser en magasin... Y a pas de magasins kiabi là où j habite !!!!! Mes filles auront la joie d avoir un super legging(quelle folie !) ! Quand à la robe pull qui allait avec....?!?! Chez moi on dit "dans le c.. lulu" ! J aurais dû tout commander en Chine (puisque eux savent où ils en sont dans leurs stocks et livrent en temps et en heure à la maison et non en point relais contrairement à kiabi) j ai mis une étoile parceque on ne peut pas n en mettre aucune !

Commande un article à 7€ donc je paye déjà 3,95 de frais de livraison, pour le renvoyer car trop grand et j’apprend quoi ? A mon retour 3€ de frais de retour + frais de traitement une honte, devoir payer pour renvoyer un article ? Franchement on est où là ( en Chine ? Sachant que rien n’est noté sauf si vous allez dans leur page de politique de remboursement et de retour, je ne commanderais plus là bas de plus ils sont beaucoup trop lent.